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软件安装
  提供软件上门安装服务
使用培训
  系统安装初始化后,将为用户提供全方位、多角度,分层次的系统培训。
日常维护
  软件开始使用后,提供在线支持及上门服务等日常维护。为客户提供7*24小时的电话技术支持服务,根据我
们的经验,许多系统故障和应用问题在我们技术专家的诊断和指导下,都可以通过电话很快解决。如果电话无法
解决,我们将及时安排技术工程师上门为您服务。
技术工程师服务完毕后,须得到用户对服务情况的检查或文字确认。未经用户许可、技术工程师不得对甲方
的业务数据进行增删、修改、复制、传送和记录等。
软件升级
  软件产品的同版本升级免费,不同系列产品间的升级则需由用户补足差价。
求助渠道
  用户可经由热线电话、电子邮件、在线支持等多种联系方式获得的帮助,承诺将及时响应用户的请求,全心全意为用户服务。
服务期限
  为使用中的产品提供终身服务,用户总部的软件系统自购买之日起一年内享受免费服务。
专家提醒
  在您安装软件以后,为了保证您顺利的使用软件,技术专家温馨提示您几点注意事项:
数据备份:每天工作完成,将数据备份,并存放在安全的地方,由专人保管。系统提供自动备份功能,软件安装时如果需要请与我们的技术工程师确认。
数据安全:应在计算机无病毒感染的情况下,安装使用软件;
数据备份
  每天工作完成,将数据备份,并存放在安全的地方,由专人保管。系统提供自动备份功能,软件安装时如果需要请与我们的技术工程师确认。
数据安全
  应在计算机无病毒感染的情况下,安装使用软件;
请您关注媒体公布的“病毒预警信息”,及时更新升级防病毒软件;
若出现数据丢失和病毒感染等情况,应及时与技术人员联系解决;
请勿随意删除电脑中自己不明的文件;
请勿随意修改软件系统参数、单据及报表格式,不明之处应及时与技术人员联系得到确认后方可修改;
请勿随意修改数据库服务器计算机名和IP地址。
硬件保护
  尽可能不要在开机状态插拔加密狗和移动硬盘,以免造成损坏;
建议使用专用服务器。
技术F&Q
 
 
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